Este Acuerdo establece los términos y condiciones entre S.C One Excellence Travel S.R.L y los Turistas/Viajeros/Invitados que compran tours y servicios de viaje ("Usted"). Este Acuerdo explica cómo Usted compra tours y servicios de viaje y limita específicamente la responsabilidad de S.C One Excellence Travel S.R.L.
Usted debe leer este Acuerdo antes de reservar un Tour. La reserva de un tour o servicio de viaje constituye un acuerdo con todos los términos y condiciones de este Acuerdo y Usted garantiza que entiende, está de acuerdo y acepta todos los términos y condiciones aquí contenidos.
1. General
S.C One Excellence Travel S.R.L proporciona tours y servicios relacionados con viajes. Lo hacemos a través de nuestro sitio web, www.tourinromania.com ("Interfaz Electrónica"), que es un sistema de comunicación y procesamiento de pagos que permite la conexión entre Usted y S.C One Excellence Travel S.R.L.
Los Guías de Turismo presentados en el Sitio son empleados o agentes de S.C One Excellence Travel S.R.L. S.C One Excellence Travel S.R.L controla la calidad, legalidad o cualquier otro aspecto de los servicios prestados por nuestros Guías de Turismo / Agentes de Viajes.
2. Transacciones
Usted puede solicitar los servicios de One Excellence Toues a través del uso del Sitio / correo electrónico / teléfono. Una vez que S.C One Excellence Travel S.R.L ha aceptado su solicitud de servicio y su pago ha sido procesado, existe un contrato vinculante entre Usted y S.C One Excellence Travel S.R.L. Una vez que Usted ha comprado un tour o servicio de viaje, si existe algún problema relacionado con el servicio que no pueda ser resuelto directamente con el Guía de Turismo, Usted debe contactar inmediatamente a la oficina de S.C One Excellence Travel S.R.L y trabajaremos para resolver el problema y encontrar una solución a la brevedad.
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3. Devoluciones
Cualquier cancelación por su parte deberá realizarse por correo electrónico y deberá ser reconocida por S.C One Excellence Travel S.R.L. La fecha en la que S.C One Excellence Travel S.R.L. reciba la solicitud de cancelación determinará el reembolso debido de la siguiente manera:
Para Tours de Varios Días:
Si cancela al menos 48 horas antes de la salida programada, no hay gastos de cancelación. Si cancela con menos de 48 horas de antelación a la salida programada, los gastos de cancelación serán del 100%.
Para excursiones de un día:
Para obtener un reembolso completo, cancele con al menos 24 horas de antelación a la fecha de inicio de la excursión.
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de cancelación. En determinadas circunstancias, éste cubrirá los gastos de cancelación.
En algunos casos, S.C One Excellence Travel S.R.L puede cancelar un viaje debido al clima u otras circunstancias. En el caso de que S.C One Excellence Travel S.R.L cancele el viaje, o no lo entregue como prometió, Usted puede elegir entre una reprogramación del viaje O un reembolso completo de todo el dinero pagado o un crédito para un viaje alternativo. Si elige aceptar un crédito, la diferencia en el coste del tour alternativo será reembolsada por One Excellence Toues o pagada por Usted, según corresponda.
S.C One Excellence Travel S.R.L no es responsable de ningún gasto incidental en el que Usted pueda haber incurrido en relación con el tour o los servicios de viaje reservados, incluyendo, sin limitación, los gastos derivados de la compra de visados, vacunas, vuelos no reembolsables, o de cualquier pérdida de disfrute.
Las fechas de inicio de las reservas no pueden modificarse una vez que la política de cancelación está en vigor.
4. Aceptación del riesgo y exención de responsabilidad
Usted reconoce que todos los viajes implican un elemento de riesgo y que algunas excursiones ofrecidas o proporcionadas a petición pueden ser de naturaleza aventurera y pueden implicar una cantidad significativa de riesgo personal. Por la presente, Usted asume dicho riesgo y Usted, su patrimonio, su familia, herederos y cesionarios liberan a One Excellence Travel de toda reclamación y causa de acción derivada de cualquier lesión, muerte u otros daños, tanto pecuniarios como no pecuniarios, que puedan ocurrirle como resultado de su participación en los viajes ofrecidos o como resultado de la negligencia de cualquiera de las partes, incluido el Guía o cualquier empleado, funcionario, agente, contratista o cesionario de S.C One Excellence Travel S.R.L, ya sea dicha negligencia pasiva o activa.
Le recomendamos encarecidamente que obtenga un seguro médico adecuado antes de viajar.
Le instamos a que actúe con precaución si adquiere algún bien durante su viaje. Ni S.C One Excellence Travel S.R.L. ni el Guía hacen ninguna afirmación sobre la calidad, el origen u otra procedencia de los bienes que puedan estar disponibles para su compra.
5. Uso prohibido
El Sitio no puede ser utilizado para reclutar, solicitar o contactar Guías de Turismo / Agentes de Viajes para empleo o contratación para un negocio no afiliado a S.C One Excellence Travel S.R.L a menos que usted obtenga primero permiso expreso por escrito de S.C One Excellence Travel S.R.L.
6. Información facilitada por usted
Usted es responsable de proporcionar información precisa, oportuna y completa en relación con Su reserva. One Excellemce Tours no se hace responsable de ninguna reclamación relacionada con cualquier información inexacta, inoportuna o incompleta que Usted nos proporcione.
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7. Modificación de los términos del presente Acuerdo
S.C One Excellence Travel S.R.L se reserva el derecho de hacer cambios a este Acuerdo de vez en cuando. S.C One Excellence Travel S.R.L le notificará cualquier cambio sustancial y/o material de este Acuerdo o de cualquier política publicada en el Sitio mediante la publicación de dichos cambios en el Sitio.
8. Duración del acuerdo
El presente Acuerdo entrará en vigor inmediatamente después de la reserva de un viaje o servicio de viaje y permanecerá vigente a menos que cualquiera de las partes lo rescinda según lo dispuesto en el presente documento. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo notificando a la otra por escrito o por correo electrónico dicha rescisión, que será efectiva inmediatamente después de la entrega de dicha notificación a la otra parte. Además, S.C One Excellence Travel S.R.L puede rescindir este Acuerdo inmediatamente por cualquier incumplimiento por su parte de este Acuerdo o de cualquier política aplicable de S.C One Excellence Travel S.R.L publicada en el Sitio de vez en cuando. En caso de terminación o expiración, las siguientes secciones subsistirán: Sección 1 (General); Sección 4 (Aceptación del riesgo y exención de responsabilidad); Sección 6 (Información proporcionada por Usted); Sección 8 (Vigencia del Acuerdo); Sección 9 (Derechos de propiedad intelectual); Sección 10 (Notificación de derechos de marca registrada); Sección 12 (Renuncia de garantías); Sección 13 (Limitación de responsabilidad); Sección 15 (Reclamaciones legales); y Sección 16 (Disposiciones varias).
Si Usted viola los términos de este Acuerdo, S.C One Excellence Travel S.R.L se reserva el derecho, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible para S.C One Excellence Travel S.R.L, de terminar su uso de los servicios inmediatamente a su sola discreción.
9. Derechos de propiedad intelectual
Todo el texto, gráficos, contenido editorial, datos, formato, gráficos, diseños, HTML, apariencia, fotografías, música, sonidos, imágenes, software, vídeos, diseños, tipos de letra y otros contenidos (colectivamente "Material de Propiedad") que Usted vea o lea en el Sitio es propiedad de S.C One Excellence Travel S.R.L, o se utiliza con el permiso del propietario. Este Material Propio está protegido en todas sus formas, medios y tecnologías. Usted no puede copiar, descargar, usar rediseñar, reconfigurar o retransmitir nada del Sitio sin el permiso previo por escrito de S.C One Excellence Travel S.R.L.
10. Notificación de derechos de marca
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11. Privacidad
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12. Renuncia de garantías
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13. Limitación de responsabilidad
Bajo ninguna circunstancia S.C One Excellence Travel S.R.L será responsable ante Usted por cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, especial o ejemplar que surja de cualquier disposición de este Acuerdo o de la prestación de cualquier tour u otros servicios comprados en el Sitio. Además, la responsabilidad TOTAL de S.C One Excellence Travel S.R.L que surja con respecto a este Acuerdo y al Sitio no excederá en ningún caso los montos totales pagados por Usted a S.C One Excellence Travel S.R.L bajo este Acuerdo.
14. Aviso
Cualquier notificación u otra comunicación que deba efectuarse en virtud del presente documento se realizará por escrito y se enviará por fax, correo certificado con acuse de recibo o correo electrónico.
15. Reclamaciones judiciales
Para todas las disputas entre S.C One Excellence Travel S.R.L y Usted relacionadas con el Sitio, este Acuerdo, transacciones facilitadas o realizadas a través del Sitio, tours y servicios de viaje ordenados o comprados a través del Sitio, tratos entre Usted y S.C One Excellence Travel S.R.L, o cualquier asunto relacionado ("Disputas"), las partes intentarán encontrar la solución menos onerosa a la Disputa. Si una Disputa no puede ser resuelta por las partes, entonces la Disputa debe ser resuelta ante los tribunales de Bucarest, Rumania, y usted por la presente se somete y se adhiere irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bucarest, Rumania, con respecto a todas las Disputas. Los procedimientos relativos a los Conflictos deben iniciarse en un tribunal de la jurisdicción competente en la ciudad de Bucarest, Rumanía, en el plazo de seis (6) meses desde que surgió el Conflicto. Cualquier plazo más corto previsto por los estatutos u otra ley no se verá afectado.
16. 16. Disposiciones varias
El incumplimiento por parte de S.C One Excellence Travel S.R.L de cualquier disposición(es) de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a cualquier disposición o derecho. Estos Términos de Uso, y todos los demás aspectos del uso del Sitio, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Rumania.
Estas Condiciones de Uso y la Exención de Responsabilidad, si procede, constituyen el acuerdo completo entre Usted y S.C One Excellence Travel S.R.L con respecto al Sitio y / o servicios de viaje. Si alguna disposición de estas Condiciones de Uso se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes se aplicarán en la mayor medida posible, y las restantes Condiciones de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto. Estas Condiciones de Uso redundarán en beneficio de S.C One Excellence Travel S.R.L, sus sucesores y cesionarios.
Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se interpretará en el sentido de convertir a cualquiera de las partes en socio, empresa conjunta, agente, representante legal, empleador, contratista o empleado de la otra. Ninguna de las partes tendrá, ni se presentará ante terceros como si tuviera, autoridad alguna para hacer declaraciones, manifestaciones o compromisos de ningún tipo, ni para tomar ninguna medida que sea vinculante para la otra parte, salvo lo dispuesto en el presente o lo autorizado por escrito por la parte que deba obligarse.