Il presente Contratto stabilisce i termini e le condizioni tra S.C One Excellence Travel S.R.L e i Turisti/Viaggiatori/Ospiti che acquistano tour e servizi di viaggio ("Voi"). Il presente Contratto spiega le modalità di acquisto di tour e servizi di viaggio da parte dell'Utente e limita specificamente la responsabilità di S.C One Excellence Travel S.R.L..

È necessario leggere il presente Contratto prima di prenotare un Tour. La prenotazione di un tour o di un servizio di viaggio implica l'accettazione di tutti i termini e le condizioni del presente Contratto e l'utente garantisce di aver compreso, accettato e sottoscritto tutti i termini e le condizioni qui contenuti.

1. Generale

S.C One Excellence Travel S.R.L fornisce tour e servizi di viaggio. Lo facciamo attraverso il nostro sito web, www.tourinromania.com ("Interfaccia elettronica"), che è un sistema di comunicazione e di elaborazione dei pagamenti che consente il collegamento tra l'Utente e S.C One Excellence Travel S.R.L.

Le guide turistiche presentate sul Sito sono dipendenti o agenti di S.C One Excellence Travel S.R.L. S.C One Excellence Travel S.R.L. controlla la qualità, la legalità o qualsiasi altro aspetto dei servizi forniti dalle nostre guide turistiche/agenti di viaggio.

2. Le transazioni

L'utente può richiedere i servizi di One Excellence Toues attraverso l'uso del Sito / email / telefono. Una volta che S.C One Excellence Travel S.R.L ha accettato la richiesta di servizio e il pagamento è stato elaborato, esiste un contratto vincolante tra l'Utente e S.C One Excellence Travel S.R.L. Una volta acquistato un tour o un servizio di viaggio, se ci sono problemi relativi al servizio che non possono essere risolti direttamente con la Guida turistica, l'Utente deve contattare immediatamente l'ufficio di S.C One Excellence Travel S.R.L e lavoreremo per risolvere il problema e trovare prontamente una soluzione.

S.C One Excellence Travel S.R.L utilizza un servizio di terze parti per elaborare i dati della carta di credito.

3. Rimborsi

Qualsiasi cancellazione da parte dell'Utente deve essere effettuata via e-mail e confermata da S.C One Excellence Travel S.R.L. La data in cui la richiesta di cancellazione viene ricevuta da S.C One Excellence Travel S.R.L determinerà il rimborso dovuto come segue:

Per i tour di più giorni:

Se la cancellazione avviene con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla partenza prevista, non è prevista alcuna penale. In caso di cancellazione con meno di 48 ore di anticipo rispetto alla partenza prevista, è prevista una penale del 100%.

Per le gite di un giorno:

Per ottenere un rimborso completo, la cancellazione deve avvenire con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla data di inizio del tour.

Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione per la cancellazione. In alcune circostanze, questa coprirà il costo della cancellazione.

In alcuni casi, S.C One Excellence Travel S.R.L può cancellare un tour a causa delle condizioni atmosferiche o di altre circostanze. Nel caso in cui S.C One Excellence Travel S.R.L cancelli il tour, o non lo consegni come promesso, il cliente può scegliere tra una riprogrammazione del tour OPPURE un rimborso completo di tutto il denaro pagato o un credito per un tour alternativo. Se si sceglie di accettare un credito, la differenza del costo del tour alternativo sarà rimborsata da One Excellence Toues o pagata dal cliente, a seconda dei casi.

S.C One Excellence Travel S.R.L non è responsabile di eventuali spese accessorie sostenute dall'utente in base al tour o ai servizi di viaggio prenotati, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le spese derivanti dall'acquisto di visti, vaccinazioni, voli non rimborsabili o di qualsiasi perdita di godimento.

Le date di inizio della prenotazione non possono essere modificate una volta che la politica di cancellazione è in vigore.

4. Accettazione del rischio ed esonero di responsabilità

L'utente riconosce che tutti i viaggi comportano un elemento di rischio e che alcuni tour offerti o forniti su richiesta possono essere di natura avventurosa e possono comportare una quantità significativa di rischi personali. Con il presente, l'utente si assume tutti i rischi e l'utente stesso, il suo patrimonio, la sua famiglia, i suoi eredi e i suoi cessionari sollevano One Excellence Toues da tutte le rivendicazioni e le cause di azione derivanti da eventuali lesioni, morte o altri danni, sia pecuniari che non pecuniari, che potrebbero verificarsi in seguito alla partecipazione ai tour offerti o alla negligenza di qualsiasi parte, compresa la Guida turistica o qualsiasi dipendente, funzionario, agente, appaltatore o incaricato di S.C One Excellence Travel S.R.L, sia che tale negligenza sia passiva o attiva.

Si consiglia vivamente di stipulare un'adeguata assicurazione medica prima del viaggio.

Vi invitiamo a prestare attenzione in caso di acquisto di beni durante il vostro tour. Né S.C One Excellence Travel S.R.L. né la Guida turistica rilasciano alcuna dichiarazione sulla qualità, la fonte o altra provenienza di qualsiasi merce che possa essere disponibile per l'acquisto.

5. Uso vietato

Il Sito non può essere utilizzato per reclutare, sollecitare o contattare Guide Turistiche/Agenti di Viaggio per un impiego o un contratto per un'azienda non affiliata a S.C One Excellence Travel S.R.L, a meno che non si ottenga prima un'esplicita autorizzazione scritta da parte di S.C One Excellence Travel S.R.L.

6. Informazioni fornite dall'utente

L'utente è responsabile di fornire informazioni accurate, tempestive e complete in relazione alla propria prenotazione. One Excellemce Tours non è responsabile di eventuali reclami relativi a informazioni imprecise, intempestive o incomplete fornite dall'utente.

S.C One Excellence Travel S.R.L utilizzerà le informazioni dell'Utente solo in conformità con la nostra Politica sulla privacy. S.C One Excellence Travel S.R.L farà del suo meglio per garantire la privacy di tutte le altre informazioni personali, tuttavia declina espressamente ogni responsabilità per eventuali danni che potrebbero derivare dalla divulgazione di informazioni a terzi. L'utente accetta di tenere S.C One Excellence Travel S.R.L indenne da qualsiasi danno che ne possa derivare.

S.C One Excellence Travel S.R.L utilizza un servizio di terze parti per elaborare i dati della carta di credito, pertanto non abbiamo accesso ai dati della carta di credito. Per ulteriori informazioni su tale servizio, si prega di contattare la società di elaborazione delle carte di credito S.C One Excellence Travel S.R.L: Stripe - www.stripe.com

7. Modifica dei termini del presente accordo

S.C One Excellence Travel S.R.L si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Accordo di volta in volta. S.C One Excellence Travel S.R.L. informerà l'utente di eventuali modifiche sostanziali e/o materiali al presente Contratto o a qualsiasi politica pubblicata sul Sito pubblicando tali modifiche sul Sito.

8. Durata dell'accordo

Il presente Contratto entrerà in vigore immediatamente al momento della prenotazione di un tour o di un servizio di viaggio e rimarrà in vigore a meno che non venga rescisso da una delle parti come previsto nel presente documento. Ciascuna delle parti può rescindere il presente Contratto fornendo all'altra parte una comunicazione scritta o via e-mail di tale rescissione, che avrà effetto immediato al momento della consegna di tale comunicazione all'altra parte. Inoltre, S.C One Excellence Travel S.R.L può risolvere immediatamente il presente Contratto per qualsiasi violazione da parte dell'Utente del presente Contratto o di qualsiasi politica applicabile di S.C One Excellence Travel S.R.L come pubblicato sul Sito di volta in volta. In caso di risoluzione o scadenza, le seguenti sezioni rimarranno in vigore: Sezione 1 (Generalità); Sezione 4 (Accettazione del rischio e rinuncia alla responsabilità); Sezione 6 (Informazioni fornite dall'Utente); Sezione 8 (Durata dell'accordo); Sezione 9 (Diritti di proprietà intellettuale); Sezione 10 (Avviso sui diritti di marchio); Sezione 12 (Esclusione di garanzie); Sezione 13 (Limitazione di responsabilità); Sezione 15 (Ricorsi legali); e Sezione 16 (Disposizioni varie).

In caso di violazione dei termini del presente Contratto, S.C One Excellence Travel S.R.L si riserva il diritto, senza pregiudicare qualsiasi altro diritto o rimedio a disposizione di S.C One Excellence Travel S.R.L, di interrompere immediatamente l'utilizzo dei servizi da parte dell'utente a sua esclusiva discrezione.

9. Diritti di proprietà intellettuale

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10. Avviso sui diritti di marchio

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13. Limitazione di responsabilità

In nessun caso S.C One Excellence Travel S.R.L sarà responsabile nei confronti dell'Utente per qualsiasi danno indiretto, incidentale, consequenziale, speciale o esemplare derivante da qualsiasi disposizione del presente Contratto o dalla fornitura di qualsiasi tour o altro servizio acquistato dal Sito. Inoltre, la responsabilità TOTALE di S.C One Excellence Travel S.R.L derivante dal presente Contratto e dal Sito non supererà in alcun caso gli importi totali pagati dall'Utente a S.C One Excellence Travel S.R.L ai sensi del presente Contratto.

14. Avviso

Qualsiasi avviso o altra comunicazione da fornire ai sensi del presente documento sarà in forma scritta e sarà inviato tramite fax, posta raccomandata o certificata con ricevuta di ritorno, o posta elettronica.

15. Rivendicazioni legali

Per tutte le controversie tra S.C One Excellence Travel S.R.L e l'Utente relative al Sito, al presente Contratto, alle transazioni facilitate o condotte attraverso il Sito, ai tour e ai servizi di viaggio ordinati o acquistati attraverso il Sito, ai rapporti tra l'Utente e S.C One Excellence Travel S.R.L, o a qualsiasi questione correlata ("Controversie"), le parti cercheranno di trovare la soluzione meno onerosa alla Controversia. Se una Controversia non può essere risolta dalle parti, la Controversia deve essere risolta davanti ai tribunali di Bucarest, Romania, e l'utente si sottopone irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Bucarest, Romania, in relazione a tutte le Controversie. I procedimenti relativi alle Controversie devono essere avviati presso un tribunale di giurisdizione competente nella città di Bucarest, Romania, entro sei (6) mesi dall'insorgere della Controversia. Qualsiasi termine più breve previsto dallo statuto o da altre leggi rimane inalterato.

16. Disposizioni varie

La mancata applicazione da parte di S.C One Excellence Travel S.R.L di una o più disposizioni del presente Contratto non potrà essere interpretata come una rinuncia a qualsiasi disposizione o diritto. Le presenti Condizioni d'uso e tutti gli altri aspetti relativi all'utilizzo del Sito saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Romania.

Le presenti Condizioni d'uso e l'Esonero di responsabilità, se applicabile, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e S.C One Excellence Travel S.R.L in relazione al Sito e/o ai servizi di viaggio. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'uso dovesse risultare non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni saranno applicate nella massima misura possibile e le restanti Condizioni d'uso rimarranno pienamente valide ed efficaci. Le presenti Condizioni d'uso sono a beneficio di S.C One Excellence Travel S.R.L, dei suoi successori e cessionari.

Nulla di quanto contenuto nel presente Contratto può essere interpretato come un partner, una joint venture, un agente, un rappresentante legale, un datore di lavoro, un appaltatore o un dipendente dell'altra parte. Nessuna delle due parti avrà, o si presenterà a terzi come se avesse, l'autorità di fare dichiarazioni, affermazioni o impegni di qualsiasi tipo, o di intraprendere azioni, che saranno vincolanti per l'altra, ad eccezione di quanto previsto nel presente documento o autorizzato per iscritto dalla parte da vincolare.