A todo el mundo le gustan unas buenas vacaciones, ya sea una escapada de fin de semana o una estancia de una semana, y todos nos hemos alojado en alojamientos increíbles a los que nos encantaría volver algún día; y, obviamente, en otros no tan geniales que preferiríamos olvidar. Ser propietario y gestionar un alquiler vacacional es un trabajo importante y requiere reflexión, esfuerzo y constancia. He aquí seis consejos que le ayudarán a conseguir una valoración de cinco estrellas.

1. Desarrollar el marketing estratégico

El marketing puede parecer algo intimidatorio si no se tiene experiencia, pero no tiene por qué asustar tanto. El alcance que le dé dependerá del tamaño que prevea darle a su propiedad en alquiler. Tanto si se trata de una pintoresca cabaña de pescadores como de un chalet de altas prestaciones, está creando una historia, también conocida como marca, sobre su casa de alquiler y lo que ofrece; desde el ambiente hasta las instalaciones, pasando por el entorno natural o urbano. ¿Qué quiere que sepan sus huéspedes de su casa? ¿Cómo quiere que la disfruten? Esa imagen en su mente debería ser su estrategia de marketing. Representa la esencia de su casa y cómo quiere que se sientan sus huéspedes. Puede jugar con el tema, utilizando los alrededores y los servicios y lugares de interés locales para crear una sensación de emoción y expectación. Un truco de marketing sencillo pero muy eficaz consiste en reservar una sesión fotográfica profesional para mostrar su alquiler bajo una luz profesional. Un fotógrafo dispone de las herramientas y los conocimientos necesarios para captar su vivienda desde los mejores ángulos. Unas buenas fotos son una forma excelente de comunicar su marca y conseguir reservas.

2. Digitalización

Hoy en día casi todo se hace por Internet. Es muy probable que usted mismo haya encontrado su alojamiento vacacional más reciente por Internet y posiblemente también haya pagado por él. Sus huéspedes no serán diferentes. Crear un sitio web o utilizar una plataforma de reservas bien establecida dará a conocer su propiedad y mejorará su visibilidad. La mayoría de estas plataformas ofrecen a los clientes la posibilidad de opinar sobre su experiencia; aunque esto pueda asustar, en realidad es un gran beneficio constructivo para su casa y el esfuerzo que ha invertido en ella. Las reseñas positivas atraerán más reservas, y las menos favorables son una oportunidad para hacer las mejoras necesarias. Al final, conseguirá valoraciones de cinco estrellas por la experiencia.

También puede considerar la posibilidad de crear un libro de bienvenida digital que incluya las normas de su casa, un saludo, posibles actividades y servicios en la zona, recomendaciones de restaurantes, cafeterías, bares y tiendas, así como información más práctica como la ubicación y los horarios de aparcamiento, transporte local, cajeros automáticos, supermercados y farmacias.

3. Interiorismo y decoración

Invertir en el diseño interior (mobiliario duro) y la decoración (mobiliario blando) de su propiedad puede influir mucho en la valoración que haga de ella el inquilino y en su precio por noche. Cuando sus huéspedes llegan a su casa de vacaciones, probablemente ya tienen algunas ideas preconcebidas de cómo será su experiencia. Su propiedad debe reflejar su marca, y su marca debe reflejar su propiedad. Es decir, el diseño y la decoración deben estar en consonancia con su marca e informarla. Si su mercado es Airbnb Canmore, aproveche las Montañas Rocosas, la increíble vida salvaje y la interesante cultura local. Su alquiler vacacional debe ser cuidado, bien pensado e intencionado, reflejando la experiencia que esperan sus huéspedes.

4. Limpieza y mantenimiento

No hay nada peor que llegar a una casa de alquiler sucia, desorganizada y abollada por el desgaste del inquilino anterior. Invertir en piezas especiales en sus casas de vacaciones, como una cama king-size, una bañera de hidromasaje, o incluso un inodoro de lujo, le ayudará a conseguir un dólar más alto; pero estas instalaciones todavía no son las más necesarias para crear una experiencia memorable para su huésped. Si estás indeciso entre comprar una ducha nueva y lujosa o contratar a profesionales de la limpieza, opta por lo segundo. Una de las principales críticas que reciben los alojamientos -hoteles, hostales y alquileres vacacionales por igual- es sobre la limpieza, ¡y tiene mucho sentido! Mientras la propiedad esté relucientemente limpia y ventilada, la mayoría de los inquilinos estarán contentos, aunque los servicios e instalaciones no sean lujosos. Una vida sencilla puede ser muy divertida durante las vacaciones, siempre que se lleve a cabo con higiene y comodidad. Nadie quiere alojarse en la suciedad de otra persona. Si contrata a una empresa de limpieza de confianza, se asegurará de que su propiedad quede limpia de forma adecuada y eficaz después de cada estancia; también de que el espacio y todo su mobiliario reciban un trato que mantenga su vida útil.

5. Contratar a un administrador de fincas

Tanto si alquila su propia casa como si ha comprado una propiedad con la intención de convertirla en un alquiler vacacional, cualquier propiedad es una inversión. La hostelería puede ser un trabajo a tiempo completo, y contratar a un gestor de propiedades puede minimizar el esfuerzo y el tiempo que tendría que dedicar a la vez que maximiza los beneficios. Una gran empresa de gestión inmobiliaria ofrecerá servicios como apoyo de marketing, hospitalidad 24 horas al día, 7 días a la semana, y asesoramiento sobre inversiones. Aunque le cobrarán una comisión del 10%-20%, usted estará pagando por la experiencia que desea que tengan sus huéspedes. Tener a alguien constantemente "sobre el terreno", a quien sus huéspedes puedan recurrir en momentos de necesidad o confusión, le dará la seguridad de que su inversión está bien cuidada; entonces podrá empezar a disfrutar de los frutos de esa inversión sin ataduras.

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6. Prepararse para el éxito

La hospitalidad las 24 horas del día va más allá de estar accesible en cualquier momento. También tiene que ver con la preparación del alojamiento antes de la llegada. A nadie le gusta quedarse sin papel higiénico, o necesitar más toallas, almohadas o mantas de la nada y no encontrar con qué reponerlas. Establezca políticas que garanticen que los huéspedes tengan acceso constante a estos artículos esenciales y que se les proporcionen los suministros adecuados para que no tengan que cargar con el peso de lo básico. Este pequeño esfuerzo por su parte dejará una impresión inolvidable en sus huéspedes, ya que les permitirá relajarse y disfrutar plenamente de sus vacaciones. Dejar pequeños extras, como café y té, aperitivos y agua embotellada puede ser un poco exagerado para algunos, pero esto se está convirtiendo cada vez más en la norma; muchos inquilinos están buscando esas experiencias, las que les harán sentirse mimados como lo estarían en un hotel. No olvide dejar los datos de acceso al wifi en un lugar visible y considere la posibilidad de dejar una nota de bienvenida personalizada, un aperitivo o un detalle para que sus huéspedes se sientan realmente especiales.

Sea cual sea su visión de su casa de vacaciones, se necesita mucho trabajo, reflexión y recursos para crear un alquiler rentable. Las propiedades vacacionales no se venden solas, por fantásticas que sean las vistas. Siga estos consejos y estará en camino de cosechar los frutos en muy poco tiempo.

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